Online kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly otevřeny a lehce ovladatelné pro každého v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme zavedli celou řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách pohybovat a jak je řídit. Přejeme si, aby každý jednotlivec, bez ohledu na to, jak kvalitně ovládá technologie nebo jaké má individuální potřeby, byl schopen pohodlně využívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o splnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla být dostupná opravdu všem. Přesně jsme se soustředili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a kompatibilitu s zařízeními, které někteří hráči každodenně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku jsou stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou různě staří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to rozumný krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Pokud investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku. Dokazuje, že potřeby všech návštěvníků bereme zodpovědně.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naší značka má svou konkrétní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Optimalizace mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme implementovali možnost relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Také jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se lépe čtou. Nastavili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To uvítá kdokoli, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Optimalizace pro podpůrné technologie
Aby platformu byli schopni bez obtíží používat hráči se zrakovým postižením, optimalizovali jsme ji pro dokonalou spolupráci s programy obrazovky. Zaručili jsme vhodné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou kompenzační technologie načtou. Provoz jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zacílili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a zrakově oslabené uživatele klíčové:
- Přesná a výstižné alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To platí se i pro logo a reklamní bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a pochopitelně oznámeny.
- Přidání skrytých směrových landmarků. Dovolují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zásadní vylepšení v orientaci a manipulaci
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Dali jsme si záležet na přehledném uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Také jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Zároveň zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme vyřadili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Zefektivnění procesu registrace a ověření
Registrační a kontrolní formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně usnadnili a pročistili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a doporučují, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika srozumitelných krocích, které vás neodvádějí. Tento přístup pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Přidali jsme podrobný návod, jak dokument nahrát, a zavedli jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Neustálé testování a odezva od návštěvníků
Vylepšování dostupnosti není záležitost, který by jednorázově skončil. Je to trvalý proces. Společně pracujeme s experty na UX a dostupnost. Mimoto intenzivně podněcujeme naše české hazardní hráče, aby nám poskytovali odezvu. Vytvořili jsme snadný způsob, kde mohou uživatelé oznámit kterýkoli nedostatek, na který najdou. Může jít o obtíže s používáním, zhoršenou přehlednost nebo vše dalšího. Každý jednotlivý podnět důkladně vyhodnocujeme a nalézáme celkové postup. Naše skupina je pro nás tím nejlepším rádcem. Pravidelně také realizujeme strojové i manuální prověrky kódu. Usilujeme tak včas zachytit případné problémy, které by mohly objevit se po změně herního prostředí nebo způsobů platby.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše činnost zdaleka nekončí. Chystáme další etapy vylepšení. Přemýšlíme například o možnosti, aby si uživatel mohl zcela přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Zkoumáme také možnosti hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším trvalým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně otevřená ke každému člověku v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na mne na prvním místě. Rozmýšlíme i o vytvoření podrobného přístupnostního návodu pro uživatele. Ten by jim umožnil plně využívat všechny nové možnosti a nastavení, které pro ně chystáme.