Καλωσορίσατε στους Όρους και Συμφωνίες του Yep Casino yepcasinoo.com. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η χρήση της ιστοσελίδας μας ρυθμίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ αναφέρονται με ξεκάθαρα οι νομικές σας δυνατότητες και οι υποχρεώσεις σας ως παίκτη, καθώς και οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των προϋποθέσεων βοηθά στη επίτευξη μιας ασφαλών και διαφανής εμπειρίας για τον καθένα.
Πνευματικά Δικαιώματα και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Κάθε το περιεχόμενο που βλέπετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Κανόνες Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν πιστοποιημένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε απόρροια είναι τυχαίο και αμερόληπτο. Αποτελεί τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τεχνικές ή στρατηγικές που να είναι ικανές να διαταράξουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που δείχνει πόσα χρήματα από τα σύνολο πονταρισμάτων αποδίδονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένα slot με RTP 96% συνεπάγεται ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που τοποθετούνται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Παρεμπόδιση Τεχνικών Παραβίασης
Απαγορεύεται αυστηρά η χρησιμοποίηση τεχνικών, προγραμμάτων ή τεχνικών που επιδιώκουν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες του συστήματος ή να καταστρατηγήσουν τους κανόνες. Κάτι τέτοιο συμπεριλαμβάνει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες πρακτικές σε παιχνίδια live dealer, ή οποιαδήποτε μορφή συνεννόηση με άλλους παίκτες για απόκτηση παράνομου οφέλους.
Διάστημα και Λήξη της Συμφωνίας
Αυτή η συμφωνία παραμένει σε ισχύ κατά το διάστημα που κρατάτε ενεργό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Είστε σε θέση να τον κλείσετε οποτεδήποτε θέλετε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά τον τερματισμό, θα σας δοθούν όσα νόμιμα υπόλοιπα παραμένουν στον λογαριασμό σας, εφόσον πληρούνται όλοι οι όροι.
Από εμάς, κρατάμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας σε περίπτωση παραβίασης οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει λόγω απάτης, παράνομων ενεργειών, σοβαρής παραβίασης των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού ή εάν υπάρχει υποψία ότι συμμετέχετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Εισαγωγικό και Συμφωνία των Κανόνων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεσθε απόλυτα και ανεπιφύλακτα όλους τους εδώ Προϋποθέσεις και Συμφωνίες. Εάν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η σωστή ενέργεια είναι να διακόψετε να παίζετε το καζίνο αμέσως. Ο παρόντες όροι περιλαμβάνουν το σύνολο των άποψη της δραστηριότητας μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι έχουμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις ανά πάσα ώρα. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα γίνονται αποδεκτές από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε σε τακτά χρονικά διαστήματα. Αν συνεχίσετε να συμμετέχετε μετά από μια μεταβολή, αυτό υποδηλώνει ότι συναινείτε με τους ενημερωμένους κανόνες.
Συχνές Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο να ελέγξω τον λογαριασμό;
Θα λάβετε κατευθύνσεις ή με email είτε εντός στον λογαριασμό όταν χρειαστεί η επαλήθευση. Κατά κανόνα, θα πρέπει να φορτώσετε αντίγραφο ενός εγχρώμου και καθαρού ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη βεβαίωση κατοικίας. Η επεξεργασία των εγγράφων μπορεί να κρατήσει έως και 72 ώρες.
Για ποιο λόγο δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Τα πιο κοινά αίτια αποτελούν τα εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις απαιτήσεις παιχνιδιού των ενεργών μπόνους σας. β) Η πορεία επαλήθευσης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Προσπαθείτε να αποσύρετε με εναλλακτική μέθοδο από εκείνη της πληρωμής. δ) Έχετε φτάσει το καθημερινό ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Ελέγξτε τους κανόνες και, αν απαιτείται, επικοινωνήστε με την βοήθεια για αποσαφήνιση.
Τι είναι οι όροι παιχνιδιού (wagering requirements);
Είναι ο πλήθος των χρόνων που πρέπει να παίξετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας καταβολής προηγουμένως τα ποσά αποδεσμευτούν για απόσυρση. Λόγου χάρη, εάν λάβετε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, πρέπει να ποντάρετε αθροιστικά €200 (10×20) πριν είστε σε θέση να αναλάβετε των επιτυχιών που δημιουργήθηκαν.
Είναι δυνατόν να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η στρατηγική μας είναι ξεκάθαρη: ένα λογαριασμός ανά παίκτη, νοικοκυριό, τοποθεσία IP και μηχάνημα. Η εγγραφή παραπάνω λογαριασμών είναι σοβαρή αθέτηση και επιφέρει στο πάγωμα όλων των λογαριασμών και στην απώλεια των ποσών. Εάν έχετε λησμονήσει τα στοιχεία εισόδου σας, επιλέξτε τη λειτουργία “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι περίοδοι επεξεργασίας διαφέρουν βάσει με τη τρόπο πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να ολοκληρωθούν εντός 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος υπολογισμού αρχίζει μόνο όταν η αίτησή σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως πιστοποιημένος.
Ποιο γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα βρείτε ένα δεσμό που δηλώνει “Λησμονήσατε τον Κωδικό;” ή “Λησμονήσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε αυτόν, εισάγετε το email σας και θα σας δοθούν κατευθύνσεις για επαναφορά. Εάν έχετε δυσκολία, η υπηρεσία εξυπηρέτησης δύναται να σας βοηθήσει όταν πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας.
Πώς λειτουργούν τα όρια υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ρυθμίσετε περιορισμούς για ποσά, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού από τις επιλογές του λογαριασμού σας. Από τη στιγμή που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα όρια είναι δεσμευτικά. Ένα όριο ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν φτάσετε το καθορισμένο όριο. Τα όρια μπορούν μόνο να ελαττωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθά να προστατεύσετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας προτρέπουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου τζόγου και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Χρήση και Ευθύνες του Προφίλ σας
Εσείς φέρετε μοναδική μέριμνα για ό,τι λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι οφείλετε να διατηρείτε τα διαπιστευτήριά (username και κωδικό) μυστικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε αναρμόδια πρόσβαση τρίτων.
Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη ή αν απωλέσετε τα δεδομένα σύνδεσης, πρέπει να ειδοποιήσετε το συντομότερο την ομάδα υποστήριξης. Οι κινήσεις που πραγματοποιούνται μετά την επίσημη ειδοποίησή σας θα εξεταστούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν κρίνονται αποδεκτές και έγκυρες.
Χρηματοδοτήσεις, Προϋποθέσεις και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας προσφέρει να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω διαφόρων ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με σιγουριά.
Χρηματοδοτήσεις
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και ανώτατης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Ολοκλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Αναλογίες Συμμετοχής Στακέρ ανά Κατηγορία Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμη χαμηλότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι εφαρμόζεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να διαφέρει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και καθαρά.
Όρια και Υπεύθυνο Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας υποστηρίξει να είστε υπό έλεγχο. Να θυμάστε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Μπορείτε να θέσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το ανεβάσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που είναι δυνατό να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Ορίζουν το μέγιστο ποσό που είναι δυνατό να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να συνεχίζετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να έχετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα δεδομένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος αρχίζει να επιδρά αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και συνδέσμους για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Μεταβολές στους Προϋποθέσεις και Αλληλογραφία
Όπως αναφέρθηκε, κρατάμε το προνόμιο να τροποποιήσουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι σημαντικές μεταβολές θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email ή με ανακοίνωση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η συνέχεια της εκμετάλλευσης των προσφορών μας μετά από μια ανάλογη αλλαγή υποδηλώνει ότι αποδέχεστε τους νεότερους όρους.
Η πρωταρχική επαφή μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ανακοινώσεων στον προσωπικό σας προφίλ. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα δεδομένα επαφής είναι συνεχώς επικαιροποιημένα και ότι ελέγχετε συχνά τα μηνύματά σας.
Όρια Ευθυνών
Το σύστημά σας παρέχεται «όπως είναι» μαζί με «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για απώλειες που οφείλονται από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Το ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης μας προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Διακανονισμός Διαφορών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και ιδανικότερο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή κατευθείαν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πλείστα ζητήματα επιλύονται γρήγορα και αποτελεσματικά μέσω αυτής της οδού.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είσθε ευχαριστημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Όροι για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την ικανοποίηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι θεμελιώδης για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην ασφάλεια όλων των συμμετεχόντων.
Νόμιμη Ηλικία και Ταυτοποίηση Στοιχείων
Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να απαιτεί την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια δεσμευτική πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή υπέρβαση και δύναται να οδηγήσει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.